La institución conecta. PROA contrata y entrega.
La PYME mantiene una relación directa con PROA.
Modelos de colaboración
Una misma oferta. Distintas formas de relación.
Definimos cómo se presenta, contrata y entrega el servicio según el canal y la organización que atiende a las PYMES.
Canal y marca
Tres formas de salir al mercado.
Las dos marcas presentan el programa.
Alcance, comunicación, experiencia y responsabilidades se acuerdan antes de comenzar.
PROA opera detrás de la marca del partner.
Contrato, atención, marca, datos y escalamiento se definen explícitamente.
Diseño de la relación de servicio
Claridad antes de comenzar.
El modelo define la relación de servicio: quién contrata, qué se entrega, quién atiende a la PYME y cómo participa cada parte. Acordamos responsabilidades, acceso y protección de datos, cómo se escalan consultas o problemas y qué experiencia recibe la empresa. La marca visible es una parte de esas decisiones.
Próximo paso
Diseñemos el modelo alrededor de tu comunidad.
Definimos el canal, la marca, las responsabilidades y qué debe demostrar el programa inicial.